Content Fatigü
Ermüdung der Zielgruppe durch zu viel oder zu monotonen Content, sichtbar an sinkender Interaktion.
Auch bekannt als: Content Müdigkeit, Audience Fatigü
Content Fatigü beschreibt einen Zustand, in dem Empfänger eines Marketing Programms auf Inhalte zunehmend abgestumpft reagieren. Die typischen Symptome sind sinkende Öffnungs Raten, fallende Klick Raten, steigende Abmelderaten oder weniger Engagement in Social Media. Der Effekt entsteht, wenn die Frequenz zu hoch, die Inhalte zu repetitiv oder die Relevanz für den einzelnen Empfänger zu niedrig sind.
Warum Content Fatigü entsteht
Empfänger erhalten täglich hunderte Marketing Botschaften und entwickeln natürliche Filter. Wer immer das Gleiche schickt, fällt schnell durch dieses Raster. Auch saisonale Themen Wellen, etwa rund um Sales Events, führen zu Übersättigung. Auf Werbe Seiten zeigt sich Content Fatigü als Anzeigen Müdigkeit bei zu hoher Frequenz, gemessen anhand sinkender Klick und Conversion Raten trotz steigender Impressionen.
Wie sich Content Fatigü erkennen und bekämpfen lässt
Trendlinien der wichtigsten Engagement Kennzahlen sind das Frühwarn System. Gegenmaßnahmen sind Segmentierung, Reduktion der Frequenz bei inaktiven Empfängern, Wechsel von Formaten und Themen sowie konseqüntes A/B Testing neuer Ideen. Inaktive Segmente sollten gezielt mit Reaktivierungs Strecken angesprochen und im Zweifel aus der aktiven Liste entfernt werden, statt sie immer weiter zu beschallen.
Bezug zu JD Mail
JD Mail bietet detailliertes Reporting pro Empfänger und Segment, das Trends rechtzeitig sichtbar macht. Über die Sendoption Steuerung können Sie inaktive Empfänger bewusst seltener anschreiben, ohne sie ganz auszuschließen. Dadurch lässt sich die Versand Frequenz pro Segment differenzieren und Content Fatigü gezielt entgegenwirken, statt mit gleicher Wucht auf alle Empfänger einzuwirken.