Drip Marketing
Strategie bei der vordefinierte Nachrichten in festgelegten Abständen automatisiert an Empfänger ausgespielt werden, oft entlang eines Funnels.
Auch bekannt als: Drip Kampagne, Trigger Strecke, Automatisierte Mail Serie
Drip Marketing bezeichnet automatisierte Mail Strecken, bei denen ein Empfänger nach einer Aktion oder zu einem festgelegten Zeitpunkt eine Reihe vorgeplanter Nachrichten erhält. Der Begriff stammt vom englischen drip für tröpfeln und beschreibt das langsame Nachfließen der Botschaften. Ziel ist Aufbau einer Beziehung, Aufklärung über ein Angebot oder Begleitung durch einen Bestellprozess.
Wie eine Drip Strecke aufgebaut ist
Eine typische Strecke startet mit einem Auslöser, etwa einer Anmeldung, einem Download oder einem Kauf. Anschließend laufen mehrere Mails in definierten Abständen, beispielsweise nach 1, 3, 7 und 14 Tagen. Jede Mail hat ein eigenes Ziel: Willkommen, Vertiefung, Reaktivierung oder Cross Selling. Verzweigungen anhand von Verhalten wie Klick oder Nichtöffnung verfeinern die Strecke.
Worauf bei der Umsetzung achten
Wichtig ist eine klare Zielsetzung pro Strecke, denn ohne Ziel verpufft die Wirkung. Eine zu hohe Frequenz erzeugt Abmeldungen, eine zu niedrige Frequenz lässt das Interesse versanden. Inhalte müssen aufeinander aufbauen, ohne sich zu wiederholen. Reports pro Mail und pro Verzweigung zeigen schnell, wo eine Strecke verbessert werden kann.
Drip Marketing in JD Mail
JD Mail unterstützt Drip Strecken über Trigger Mails und Automationen. Sie definieren den Auslöser, die Wartezeit und die Mail Vorlagen, JD Mail übernimmt den Versand zum richtigen Zeitpunkt. Verhalten wie Öffnen, Klicken oder Abmelden steht für nachgelagerte Verzweigungen bereit. So entsteht aus einer einzelnen Anmeldung eine vollständige Begleitung über mehrere Tage oder Wochen.