Dropshipping
Online Handelsmodell bei dem der Händler Bestellungen entgegennimmt und der Lieferant direkt an den Endkunden versendet, ohne eigenes Lager beim Händler.
Auch bekannt als: Streckengeschäft, Direct Shipping
Beim Dropshipping verkauft ein Händler Waren, ohne sie selbst zu lagern. Die Bestellung läuft im eigenen Shop ein, wird an den Lieferanten weitergegeben und dort kommissioniert und versendet. Der Endkunde erhält das Paket direkt vom Lieferanten, häufig sogar mit der Versand Marke des Händlers. Vorteile sind geringes Lagerrisiko und schneller Sortimentswechsel, Nachteile liegen in Marge und Qualitätskontrolle.
Wie Dropshipping technisch abläuft
Im Shop System legt der Händler Produkte an, die vom Lieferanten bezogen werden. Bestellungen werden automatisiert über Schnittstellen wie API, EDI oder CSV Export an den Lieferanten übergeben. Der Lieferant aktualisiert Bestand, Versanddaten und Tracking Informationen zurück in den Shop. Zahlungen erfolgen meist über den Händler, die Rechnungsstellung kann unterschiedlich geregelt sein.
Worauf bei der Umsetzung achten
Erfolgskritisch sind verlässliche Lieferanten, klare Verträge und ein sauberes Retouren Konzept. Lange Lieferzeiten, fehlerhafte Bestände oder unsaubere Verpackung schlagen direkt auf die Bewertungen durch. Auch rechtlich gibt es Stolperfallen, etwa bei Gewährleistung, Widerrufsbelehrung und Importpflichten. Wer in der EU verkauft, ist Vertragspartner des Kunden und haftet für die Lieferung, auch wenn ein Dritter versendet.
Praxis im Marketing Alltag
Im Marketing für Dropshipping Shops dominieren Performance Marketing über soziale Netzwerke, Google Shopping und E-Mail Marketing. Wichtig ist eine glaubwürdige Marke, denn das Modell wird häufig mit unseriösen Anbietern verbunden. Saubere Produktfotos, ehrliche Lieferzeiten, transparente Kontaktwege und gepflegte Bewertungsprofile sind die Basis für nachhaltiges Wachstum. Beim Mailing helfen Trigger Strecken zu Bestellbestätigung, Versand und Nachkauf.