Live Shopping
Verkaufs Format, das einen Live Videostream mit Echtzeit Interaktion und integrierter Kauf Funktion verbindet.
Auch bekannt als: Livestream Shopping, Live Commerce, Shoppable Live
Live Shopping ist ein Verkaufs Format, bei dem Anbieter Produkte in einem Live Videostream zeigen, Fragen aus dem Chat beantworten und die Zuschauer direkt aus dem Stream kaufen lassen. Es kombiniert die Direktheit klassischer Verkaufs Sendungen mit den Interaktions Möglichkeiten sozialer Plattformen. In Asien ist das Format seit Jahren ein Massenkanal, in Europa setzt es sich schrittweise durch.
Plattformen und Setup
Anbieter wie TikTok Shop, Amazon Live, YouTube Shopping oder spezialisierte Tools auf eigener Website ermöglichen Live Streams mit eingebetteten Produkt Kacheln. Ein erfolgreiches Format braucht ein klares Drehbuch, eine glaubwürdige Moderation, gute Bild und Tonqualität sowie eine Promotion Strecke vor dem Stream. Spontane Reaktionen auf Fragen aus dem Chat entscheiden über Kauf oder Absprung.
Erfolg messen
Wichtige Kennzahlen sind Zuschauer Zahl im Peak, durchschnittliche Verweildauer, Conversion Rate aus dem Stream, durchschnittlicher Warenkorb und Retouren Quote. Live Shopping wirkt am besten bei erklärungs bedürftigen oder emotional aufgeladenen Produkten. Standard Produkte ohne Story konvertieren erfahrungsgemäß weniger gut.
Bezug zu den JD Plattformen
Live Shopping selbst läuft ausserhalb der JD Plattformen, kann aber Bestandteil einer größeren Kampagne sein, die über JD Mail und JD Partner unterstützt wird. Eine Mail Strecke macht Empfänger auf den anstehenden Live Termin aufmerksam, Reminder vor Beginn erhöhen die Live Zuschauer Zahl. Nach dem Stream können Aufzeichnungen über JD Listen weiter beworben werden, um Reichweite und Umsatz über den eigentlichen Zeitpunkt hinaus zu verlängern.