Conversion Rate
Anteil der Nutzer, die eine gewünschte Zielhandlung tatsächlich ausführen, gemessen an allen Kontakten.
Auch bekannt als: Conversion Quote, CR
Die Conversion Rate gibt an, welcher Anteil der Nutzer eine gewünschte Aktion abgeschlossen hat, gemessen an einer definierten Bezugsgröße wie Besuchern, Klicks oder Empfängern. Die Aktion kann ein Kauf, eine Anmeldung, ein Download oder eine Anfrage sein. Sie ist eine der zentralsten Kennzahlen im Performance Marketing, weil sie Aussage über die Wirksamkeit einer Maßnahme erlaubt.
Wie sie berechnet wird
Die Formel lautet Conversions geteilt durch Gesamtanzahl der Kontakte, mal 100. Wer 1000 Besucher auf einer Landingpage hat und 25 Bestellungen erhält, hat eine Conversion Rate von 2,5 Prozent. Wichtig ist die saubere Definition, welche Bezugsgröße und welche Conversion zählt. Verschiedene Definitionen führen zu sehr unterschiedlichen Werten und sind nur in sich vergleichbar.
Was die Conversion Rate beeinflusst
Relevanz des Angebots für die Zielgruppe, Qualität der Landingpage, technische Performance, Vertrauen, Preis und Wettbewerb spielen mit. Ladezeit, ein verständliches Formular und ein deutlicher Call to Action gehören zu den klassischen Stellschrauben. A/B Tests zeigen schnell, welche Variante besser wirkt. Eine sehr hohe Conversion Rate kann ein Indikator dafür sein, dass die Reichweite zu eng ist und Sie viel Potenzial liegen lassen.
Bezug zu JD Mail und JD Partner
In JD Mail messen Sie pro Newsletter die Conversion Rate von Empfänger zu Klick und, mit angeschlossenem Tracking, von Klick zu Kauf. In JD Partner liefert das Kampagnen Reporting Werbetreibenden je Werbeplatz die Conversion Rate, was die direkten Vergleich verschiedener AdSpaces erlaubt. Optimierung erfolgt typischerweise durch bessere Listenauswahl, frischere Kreation und sauberere Landingpages.