Conversion Funnel
Modell, das den Weg eines Nutzers vom ersten Kontakt bis zur gewünschten Conversion in Stufen abbildet.
Auch bekannt als: Conversion Trichter, Sales Funnel
Der Conversion Funnel beschreibt den Weg eines Nutzers von der ersten Berührung mit einer Marke bis zur Zielhandlung, etwa Kauf, Anmeldung oder Anfrage. Auf jeder Stufe fallen Nutzer aus dem Trichter heraus, weshalb die Form klassisch breit oben und schmal unten ist. Das Modell hilft, Engpässe zu identifizieren und gezielt zu optimieren.
Wie ein typischer Funnel aufgebaut ist
Oben steht Aufmerksamkeit, beispielsweise durch Display Anzeigen oder Social Posts. Es folgt Interesse, etwa durch einen Klick auf eine Landingpage. Daran schließt sich Bewertung an, in der Nutzer Inhalte konsumieren oder vergleichen. Dann kommt Absicht, sichtbar durch konkrete Aktionen wie Produkt Konfiguration oder Warenkorb Befüllung. Am Ende steht die Conversion, gefolgt von Bindung und Wiederholung.
Welche KPIs zu jeder Stufe gehören
Top of Funnel arbeitet mit Reichweite, Impressionen und Klickraten. Mid Funnel betrachtet Verweildauer, Scroll Tiefe, Engagement und Mikro Conversions wie Newsletter Anmeldungen. Bottom Funnel misst Conversion Rate, Warenkorb Wert und Cost per Acquisition. Übergreifende Kennzahlen sind Abbruch Raten pro Stufe und die Funnel Effizienz, also der Anteil, der eine Stufe weiter wandert.
Bezug zu JD Mail und JD Partner
JD Partner liefert Werbetreibenden Kampagnen Reports, die Klicks, Mikro Conversions und Endziele auf der Landingpage messen. In Kombination mit JD Mail entsteht ein Funnel Bild über mehrere Sendetermine hinweg, in dem auch wiederkehrende Empfänger sichtbar werden. So lassen sich Schwachstellen wie schwache Betreffzeilen oder eine zu lange Landingpage Strecke gezielt verbessern.