Marketing Cloud
Integrierte Software Plattform, die mehrere Marketing Disziplinen wie E-Mail, Automation, Analytics und Personalisierung in einer Oberfläche bündelt.
Auch bekannt als: Marketing Plattform, Marketing Suite
Eine Marketing Cloud ist eine cloudbasierte Plattform, die mehrere Werkzeuge für digitales Marketing in einer gemeinsamen Oberfläche zusammenführt. Typische Bausteine sind E-Mail Versand, Kampagnen Automation, Customer Data, Analytics, Personalisierung und Werbe Anbindungen. Ziel ist es, Kundendaten und Maßnahmen über Kanäle hinweg konsistent zu nutzen.
Was zur Cloud gehört
Die Module einer Marketing Cloud variieren je nach Anbieter, decken aber meist Mail, Push, SMS, Werbe Anzeigen, Landingpages, Analytics und Workflow Automation ab. Eine gemeinsame Datenbasis sorgt dafür, dass eine in einem Kanal erfasste Aktion auch in anderen Kanälen verfügbar ist. So lassen sich Kampagnen über mehrere Touchpoints synchron steuern.
Wann sich eine Marketing Cloud lohnt
Für kleine Setups ist eine vollständige Marketing Cloud meist überdimensioniert und teuer. Sinnvoll wird sie, wenn Unternehmen mit großen Datenmengen, vielen Kanälen und komplexen Kunden Reisen arbeiten. Wichtig ist die Datenqualität, denn ohne saubere Profile bringt auch die beste Plattform keine personalisierten Ergebnisse.
Bezug zur JD Media Suite
Die JD Media Suite deckt mit JD Mail, JD Partner und JD Leads einen großen Teil der Funktionen ab, die klassische Marketing Clouds bieten, fokussiert auf E-Mail Versand, Listenvermarktung und Lead Generierung. Sie nutzen die Tools entweder einzeln oder im Verbund, ohne sich an einen einzigen großen Anbieter zu binden.