Abmelderate
Anteil der Empfänger einer Kampagne, die sich nach Erhalt vom Verteiler abmelden. Wichtiger Indikator für Relevanz und Listenqualität.
Auch bekannt als: Unsubscribe Rate, Opt-Out-Rate, Abmeldequote
Die Abmelderate beschreibt den prozentualen Anteil der Empfänger, die sich nach Erhalt einer Kampagne vom Verteiler abmelden. Sie ist eine der ehrlichsten Kennzahlen im E-Mail Marketing, weil sie zeigt wann eine Botschaft nicht zur Zielgruppe passt oder die Versand Frequenz als zu hoch empfunden wird.
Welche Werte gesund sind
Übliche Abmelderaten liegen je nach Branche zwischen 0,1 und 0,5 Prozent pro Kampagne. Werte oberhalb von 1 Prozent sind ein deutliches Warnsignal. Dauerhaft hohe Abmelderaten signalisieren Mailbox Providern fehlende Relevanz und können die Sender Reputation messbar schwächen.
Häufige Ursachen für hohe Abmelderaten
Die häufigsten Gründe sind zu hohe Versand Frequenz, fehlende Segmentierung, irrelevante Inhalte und unklare Erwartungen schon beim Anmeldevorgang. Wenn jemand sich für einen Newsletter zu Buchhaltung anmeldet und stattdessen Werbung für Reisen bekommt, ist die Abmeldung programmiert.
Was JD Mail dagegen tut
JD Mail trackt die Abmelderate pro Kampagne, pro Segment und im Zeitverlauf. Auffällige Ausreißer werden im Dashboard hervorgehoben. Außerdem läuft jeder Abmeldelink über einen sauberen One Click Prozess, der direkt aus der E-Mail funktioniert und sowohl Empfänger als auch Reputation schont.