Öffnungsrate

Die Öffnungsrate gibt an, welcher Anteil der Empfänger eine versendete E-Mail geöffnet hat. Sie wird in der Regel als Quotient aus eindeutigen Öffnungen und erfolgreich zugestellten Mails berechnet und in Prozent angegeben. Damit ist sie eine der ersten Kennzahlen, die nach einem Versand sichtbar werden, und ein wichtiger Hinweis auf Relevanz und Zustellbarkeit einer Kampagne.

Wie die Messung technisch funktioniert

Öffnungen werden meist über ein kleines unsichtbares Bild im E-Mail Inhalt gemessen, das beim Anzeigen geladen wird. Wer Bilder blockiert, taucht in der Statistik nicht als Öffner auf, obwohl er die Mail gelesen haben kann. Apple Mail Privacy Protection lädt Bilder zudem vorab, was zu erhöhten Öffnungsraten ohne tatsächliche Lese Aktion führt. Saubere Reports kombinieren daher Öffnungen mit Klicks und Conversions, um ein realistisches Bild zu erhalten.

Welche Werte typisch sind

Typische Öffnungsraten liegen je nach Branche, Listenqualität und Kampagnen Typ zwischen zehn und vierzig Prozent. Newsletter mit engem Bezug zur Zielgruppe und gut gepflegten Listen erreichen höhere Werte als breit gestreute Aktionen. Sehr hohe Werte können auf eine kleine, sehr aktive Liste hindeuten, sehr niedrige Werte auf Probleme bei Betreffzeile, Absender oder Zustellbarkeit.

Öffnungsrate in JD Mail

JD Mail erfasst Öffnungen pro Empfänger und stellt die Werte pro Kampagne und Versand Variante im Reporting bereit. Sie sehen sowohl die absolute Öffnerzahl als auch die Quote in Prozent und können diese mit Klick und Conversion Werten kombinieren. So lassen sich Betreffzeilen Tests, Absender Varianten und Versandzeitpunkte sauber bewerten und für die nächste Kampagne optimieren.