Zapier

Zapier ist ein Cloud Dienst, der unterschiedliche Web Anwendungen miteinander verbindet und Daten automatisiert zwischen ihnen austauscht. Ein sogenannter Zap besteht aus einem Trigger in einer App und einer oder mehreren Aktionen in anderen Apps. Mit über sechstausend integrierten Diensten ist Zapier eines der reichweitenstärksten iPaaS Werkzeuge.

Aufbau eines Zaps

Ein Trigger startet den Ablauf, etwa eine neue Zeile in Google Sheets, ein eingehender Stripe Zahlungseingang oder ein neuer Lead in HubSpot. Daraufhin folgen Aktionen wie das Anlegen eines Datensatzes in einem CRM, das Versenden einer E-Mail oder das Erstellen eines Tickets im Helpdesk. Filter, Pfade und Verzögerungen bauen komplexere Logik.

Praxis Hinweise

Zapier eignet sich besonders für kleine bis mittlere Volumina und gut dokumentierte Anwendungen. Bei sehr hohem Datenvolumen oder kritischen Prozessen lohnen sich spezialisierte Integrations Plattformen oder Eigenentwicklungen. Stolperer: viele Zaps werden ohne Fehler Behandlung gebaut und scheitern still, ein Monitoring auf fehlgeschlagene Läufe ist Pflicht. Auch Datenschutz Prüfungen sind wichtig, weil Daten in der Zapier Cloud fließen.

Einordnung im Marketing Alltag

Marketingverantwortliche nutzen Zapier, um Lead Daten aus Formularen, Anzeigen oder Webinaren in CRM und E-Mail Programme zu übertragen. Auch Reports, Slack Benachrichtigungen und einfache Sales Automationen lassen sich schnell umsetzen. Bei wachsenden Anforderungen empfiehlt sich oft eine Mischung aus Zapier für einfache Strecken und nativen API Anbindungen für kritische Prozesse.