Zoho
Indischer Software Anbieter mit einer breiten Suite an Cloud Anwendungen für CRM, Office, Marketing, Buchhaltung und Service.
Auch bekannt als: Zoho One, Zoho CRM
Zoho ist ein indischer Software Anbieter mit Sitz in Chennai, der eine umfassende Suite an Cloud Anwendungen entwickelt. Zur Suite gehören CRM, E-Mail Marketing, Office, Buchhaltung, HR und vieles mehr. Mit über fünfzig Anwendungen positioniert sich Zoho als All in One Lösung für kleine und mittlere Unternehmen, die nicht mehrere Einzellösungen kombinieren wollen.
Funktions Spektrum
Zoho CRM steuert Vertrieb und Pipeline, Zoho Campaigns verschickt E-Mail Kampagnen, Zoho Books deckt Buchhaltung ab, Zoho Desk übernimmt den Kundenservice. Zoho One ist das Bundle, das alle Anwendungen zu einem festen Preis pro Nutzer kombiniert. Die Anwendungen sind über gemeinsame Datenmodelle und Workflows verzahnt, was Doppelpflege reduziert.
Praxis Aspekte
Zoho richtet sich an kostenbewusste Mittelständler, die eine moderne Cloud Suite ohne hohe Enterprise Investitionen suchen. Stolperer: die Tiefe einzelner Module reicht nicht immer an spezialisierte Anbieter heran, etwa im Marketing Automation oder Customer Service Bereich. Wer maximale Funktion in einem Bereich braucht, kombiniert Zoho mit spezialisierten Werkzeugen oder wählt direkt einen Spezialisten.
Einordnung im Marketing Alltag
Im Marketing kommen vor allem Zoho CRM, Zoho Campaigns und Zoho Marketing Automation zum Einsatz. Sie passen in Setups, in denen Vertrieb, Marketing und Service eng zusammen arbeiten und eine gemeinsame Datenbasis suchen. Wer bereits eine starke E-Mail Marketing Plattform betreibt, sollte Anbindungen über APIs oder Zapier prüfen, statt Funktionen doppelt aufzubauen.